簡單心理幫助中心

一、常見問題

如何挑選適合的咨詢師,降低不匹配的風險?

視頻咨詢靠譜嗎?

我的問題需要心理咨詢嗎?

咨詢中感覺不舒服怎么辦?

更多關于咨詢前的困惑,可查看心理咨詢指南


二、簡單心理的專業保障

簡單心理專業委員會

投訴反饋 | 簡單心理咨詢支持中心

三、更多問題分類
 

心理咨詢使用相關

1. 如何預約心理咨詢?
注冊并登陸后,挑選咨詢師,選擇咨詢方式和時間,填寫預約申請并提交,支付后等待咨詢師確認。點此查看預約咨詢的詳細步驟

2. 如何取消咨詢訂單?
根據《咨詢協議》,如需取消預約,需在本次預約的咨詢開始前,至少提前24小時聯系對方商議(可使用簡單心理網站“私信”功能),雙方確認后由咨詢師操作。
咨詢開始前的24小時之內不能臨時取消預約,如果你不出席咨詢,將會照常扣除咨詢費用。
如果你和咨詢師有其他關于取消的約定,以你們的約定為準。

查看全部20個【心理咨詢服務】問題,請點擊這里
 

精神科評估服務

1. 精神科顧問提供什么服務?
在50分鐘的時間里,精神科顧問全方位對你的情況進行詳細問詢,包括癥狀、軀體疾病、家族史、個性評估等等。經評估,顧問會給出專業靠譜建議,包括可能存在的疾病傾向和風險。根據疾病及風險情況,教你選擇適合的治療資源與方案,避免因專業信息的缺乏而延誤最佳治療時機。點此查看精神科顧問

2. 什么樣的情況應該找精神科顧問
精神科是做藥物治療的,心理咨詢是做談話咨詢的。如出現幻覺,妄想,言語紊亂,社會功能喪失,異常的精神運動行為等精神病性癥狀,以及嚴重的抑郁和躁狂癥狀,一定要先接受精神科的評估以及藥物治療,心理咨詢無效。
這里的精神科顧問是幫你在不知道是否需要去醫院就診的情況下做一個全面的評估,然后給出可能的疾病傾向和建議的治療方案。 在治療后期社會功能恢復的時候,可用心理咨詢來輔助治療。精神類疾病藥物治療有一定的復發率,配合心理咨詢能夠降低復發率。

查看全部8個【精神科評估服務】問題,請點擊這里
 

免費熱線服務

1. 免費熱線提供什么服務?
免費熱線,是由受過訓練的志愿者,在保密的情況下,傾聽你的訴說,提供情緒陪伴和支持,幫助你調節和舒緩情緒。目前是試運行階段。
免費熱線是一個即時的服務,并不是有嚴格設置的心理咨詢,如果想要獲得更專業的幫助,需要預約正式的心理咨詢。
點此更多了解免費熱線

2. 點擊【開始接聽】后沒有接到電話,怎么辦?
如果超過10分鐘仍未接到電話,請先檢查你的簡單心理賬戶所綁定的手機號,是否能夠正常接聽陌生號碼的來電(停機、關機或者安全軟件屏蔽等通常會導致無法接通)。
如果手機確認正常使用,你可以進行重播或者選擇其他志愿者。
如果嘗試后仍然無法接通,可以點此給客服簡小單留言,或者在工作時間撥打客服電話400-650-1005。

查看全部9個【免費熱線服務】問題,請點擊這里
 

費用相關

1. 平臺支持哪些付款方式?
平臺目前支持微信、支付寶和銀聯三種支付方式。
如果支付過程中出現問題,請進入個人中心,點擊【全部訂單】尋找待支付的預約訂單。

2. 如何將賬戶余額進行提現?
進入個人中心,點擊【余額-提現】,根據頁面提示填寫一些必要核實信息即可。

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其他問題

1. 如何換綁手機號、郵箱或微信?
如需更換綁定的手機號、郵箱或微信等關聯賬號,請登陸個人中心,在【設置-綁定與提醒】中先解綁要更換的賬號,然后綁定新的賬號。
需要注意的是,當你只綁定了一種關聯賬號時,無法直接更換,這時請先關聯其它渠道賬號,之后再換綁需要更換的賬號。

2. 如何找到簡單心理冥想室?
進入APP,點擊左上角的搜索按鈕,輸入”冥想”或者點擊”大家都關注”的【冥想練習】,即可進入冥想室。

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四、更多
 

聯系客服

 

建議和反饋

 
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